Privacy policy

Vi bryr oss om personvernet ditt – opplysningene dine er trygge hos oss.

Hos Onyx Cookware setter vi stor pris på din tillit. Når du handler hos oss, abonnerer på vårt nyhetsbrev eller kontakter kundeservice, deler du personlig informasjon med oss.

Vi behandler denne informasjonen konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å kunne levere våre produkter og tjenester til deg, forbedre opplevelsen din og oppfylle våre juridiske forpliktelser.

For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du lese vår fullstendige personvernerklæring nedenfor.

Dette er versjon 10, sist oppdatert 11.07.2025 kl. 11:45.

1. Innledning

1.1 I denne personvernerklæringen ("Erklæringen") beskrives hvordan RAASDAL TRADING ApS ("oss", "vi" eller "vår") i rollen som behandlingsansvarlig samler inn og behandler dine personopplysninger i forbindelse med kjøp av tjenester, medlemskap, produkter eller generell bruk av vårt nettsted.

1.2 Erklæringen er utformet og gjort tilgjengelig for å oppfylle personvernforordningen (EU) 2016/679 av 27. april 2016 ("GDPR") og reglene der om informasjonsplikt.

2. Innsamling av informasjon ved bruk av informasjonskapsler

2.1 Når du besøker nettstedet vårt, behandles personopplysninger som samles inn gjennom informasjonskapsler (cookies). Informasjon om denne behandlingen finner du her: Retningslinjer for informasjonskapsler

3. Typer personopplysninger som behandles

3.1 Vi behandler personopplysninger om deg når det er relevant og i samsvar med gjeldende lovgivning. Avhengig av de konkrete omstendighetene kan de behandlede personopplysningene omfatte følgende typer:

• a) Navn
• b) Adresse
• c) Telefonnummer
• d) E-postadresse
• e) Kjøpshistorikk
• f) Fakturerings- og regnskapsbilag
• g) Kundenummer
• h) IP-adresse
• i) Offentlig tilgjengelig og relevant informasjon fra sosiale medier
• j) Informasjon for sporing av forsendelser (f.eks. sporingsnummer)

3.2 Vi samler også inn og behandler følgende generelle personopplysninger:

Nettidentifikatorer, for eksempel informasjonskapsel-ID-er og lignende teknologier som kan brukes til å gjenkjenne eller identifisere en bruker på tvers av økter og plattformer.

Segmenteringsdata, inkludert informasjon som geografisk plassering, tidssone, by, region, kundens ID og eventuelle kundemerker.

Brukeratferdsdata, inkludert klikkatferd, sidevisninger og informasjon om økter.

3.3 Hvis vi har behov for å samle inn og behandle ytterligere personopplysninger enn det som er angitt ovenfor, vil vi informere om dette ved innsamlingen. Slik informasjon kan også gis ved oppdatering av denne policyen.

4. Formålet med behandlingen av personopplysninger

4.1 Vi behandler bare dine personopplysninger når vi har et legitimt formål og i samsvar med reglene i GDPR. Personopplysningene kan, avhengig av omstendighetene, behandles for følgende formål:

• a) For å kunne levere eller tilby tjenester eller produkter til brukere, kunder eller medlemmer.
• b) For å lagre personopplysninger i den grad det er påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning, for eksempel oppbevaring av regnskaps- og bokføringsbilag.
• c) For å forbedre våre produkter, tjenester eller nettsted.
• d) For å sende direkte markedsføring til brukere, kunder eller medlemmer (som e-post, MMS, direktemeldinger på sosiale medier osv.).
• e) For å sende nyhetsbrev via e-post.
• f) For å gi support og sende servicemeldinger, inkludert besvarelse av spørsmål eller klager og sende oppdateringer om våre produkter og tjenester.
• g) For å utføre profilering av brukere, kunder eller medlemmer gjennom analyse og prediksjon av deres preferanser og/eller atferd.

5. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

5.1 Vi behandler bare dine personopplysninger når vi har et lovlig behandlingsgrunnlag i henhold til GDPR. Behandlingen kan, avhengig av omstendighetene, være basert på følgende rettsgrunnlag:

• a) Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med den registrerte, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, første ledd.
• b) Behandlingen er nødvendig for å ivareta en berettiget interesse, der den registrertes interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke går foran, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
• c) Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtale inngås, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b, siste ledd.
• d) Behandlingen er basert på ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Ved tilbaketrekking slettes personopplysninger behandlet på grunnlag av samtykket, med mindre de må eller kan behandles for eksempel for å overholde en juridisk forpliktelse.
• e) Behandlingen er nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

5.2 Hvis vi sender deg direkte markedsføring, inkludert via e-post, vil vi innhente ditt forhåndssamtykke i henhold til gjeldende regler i markedsføringsloven.

6. Utlevering og overføring av personopplysninger

6.1 Vi utleverer kun personopplysninger til andre når lovgivningen tillater eller krever det, inkludert når det er relevant og etter din og/eller den behandlingsansvarliges uttrykkelige anmodning.

6.2 Vi utleverer personopplysninger til følgende mottakere innenfor EU/EØS:

• a) Databehandlere
• b) Leverandører

6.3 Vi benytter vanligvis ulike eksterne og profesjonelle organisasjoner som leverandører og samarbeidspartnere for å levere eller bistå oss med levering av våre tjenester og produkter. Disse eksterne partene vil ikke motta eller behandle personopplysninger med mindre lovgivningen tillater det. Dersom de fungerer som databehandlere på våre vegne, skjer behandlingen alltid i henhold til en databehandleravtale som oppfyller lovens krav. Hvis de er selvstendige behandlingsansvarlige, skjer behandlingen i henhold til deres egen personvernerklæring, med mindre annet er foreskrevet ved lov.

6.4 Vi overfører personopplysninger til land eller internasjonale organisasjoner utenfor EU/EØS. Vi overfører personopplysninger til følgende land basert på adekvansbeslutninger fra EU-kommisjonen: USA (DPF-sertifisert mottaker). Landet sikrer dermed generelt et tilstrekkelig nivå for personvern gjennom lovgivning og/eller andre tiltak.

6.5 Du kan kontakte oss for mer informasjon, inkludert spørsmål om vår bruk av databehandlere, samarbeid med andre behandlingsansvarlige, inkludert datterselskaper, eller overføring av personopplysninger til tredjeland, samt for å motta kopi av dokumentasjon for overføringsgrunnlaget.

7. Sletting og lagring av personopplysninger

7.1 Vi sørger for at personopplysninger slettes når de ikke lenger er relevante for formålene med behandlingen, slik som beskrevet ovenfor. Vi lagrer alltid personopplysninger i den perioden gjeldende lovgivning krever, inkludert for å dokumentere overholdelse av blant annet regnskapslovgivning. Ved spørsmål om lagring og behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss via e-postadressen angitt i det siste avsnittet i denne erklæringen.

8. Dine rettigheter

8.1 Som registrert person har du en rekke rettigheter:

• 8.1.1 Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, formålet med behandlingen og om vi deler opplysningene med andre.


• 8.1.2 Du har rett til å få rettet feilaktige personopplysninger om deg.


• 8.1.3 Du har i visse tilfeller rett til å få slettet enkelte av dine personopplysninger.


• 8.1.4 Du har i visse tilfeller rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger, slik at vi kun lagrer opplysningene i en begrenset periode.


• 8.1.5 Du har i visse tilfeller rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger på bakgrunn av grunner knyttet til din spesifikke situasjon. En slik protest kan for eksempel gjelde behandling for direkte markedsføring.


• 8.1.6 Du har rett til ikke å være underlagt en automatisert avgjørelse uten menneskelig innblanding, med mindre avgjørelsen er nødvendig for din ansettelse hos oss, er hjemlet i lov eller du har gitt uttrykkelig samtykke.


• 8.1.7 Dersom vi har innhentet ditt samtykke til deler av behandlingen, har du rett til når som helst å trekke det tilbake. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før det ble trukket tilbake.


• 8.1.8 Du har i visse tilfeller rett til dataportabilitet for personopplysningene du har gitt oss.


• 8.1.9 Du kan til enhver tid klage til Datatilsynet.

8.2 Det kan gjelde vilkår eller begrensninger for disse rettighetene. Du har derfor ikke nødvendigvis rett til for eksempel dataportabilitet i alle tilfeller – dette avhenger av de konkrete omstendighetene ved behandlingen.

8.3 Du finner mer informasjon om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider.

8.4 Bruk kontaktinformasjonen nedenfor dersom du ønsker å utøve dine rettigheter.

8.5 Vi forsøker å imøtekomme dine ønsker når det gjelder behandling av personopplysninger, men du kan alltid sende inn en klage til Datatilsynet.

9. Endringer i denne policyen

9.1 Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre denne policyen. Hvis vi gjør endringer, vil vi oppdatere datoen og versjonsnummeret øverst i dokumentet. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg gjennom et synlig varsel via e-post eller andre kommunikasjonskanaler.

10. Kontaktinformasjon

10.1 Du er velkommen til å kontakte oss via e-postadressen nedenfor dersom du:

• a) er uenig i vår behandling eller mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med loven,
• b) har spørsmål eller kommentarer til denne policyen, eller
• c) ønsker å utøve én eller flere av dine rettigheter som registrert.

Ved spørsmål eller kommentarer til denne policyen, eller for å utøve én eller flere rettigheter, kan du kontakte oss på GDPR@raasdal.com.